POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS —

Techno Bunker Festival

1. Producción bajo demanda

Nuestros productos se fabrican y envían mediante Printful, un servicio de producción bajo demanda. Cada pedido se crea individualmente, por lo que no mantenemos stock físico.

2. Derecho de desistimiento

De acuerdo con la legislación de consumo de la UE, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer tu derecho de desistimiento.

No se aceptan devoluciones de productos personalizados o fabricados bajo demanda, salvo en caso de error de impresión, daño o defecto de fabricación.

3. Devoluciones por defectos o errores

Si recibes un producto defectuoso o incorrecto:

• Envía un correo a contacto@technobunkerfestival.com dentro de los 14 días siguientes a la entrega.

• Incluye fotos del producto y número de pedido.
  Una vez revisado, gestionaremos la reposición o el reembolso sin coste adicional.

4. Proceso de devolución

Si se aprueba la devolución:

• Te indicaremos la dirección de devolución de Printful o la mejor forma de gestionarla.

• Los reembolsos se realizarán al método de pago original en un plazo de 7–14 días hábiles tras la confirmación.

5. Productos no reembolsables

No se admiten devoluciones en:

• Artículos usados, lavados o dañados tras la entrega.

• Productos personalizados (con diseño, texto o estampado bajo pedido).

• Tarjetas regalo o productos digitales.

6. Cambios de tall

Al ser producción bajo demanda, no se pueden cambiar tallas salvo error de fabricación.

Te recomendamos revisar la guía de tallas antes de realizar la compra.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD —

Techno Bunker Festival

En Techno Bunker Festival (www.technobunkerfestival.com) nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y cuáles son tus derechos de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

Titular: Techno Bunker Festival

Correo electrónico de contacto: contacto@technobunkerfestival.com

Finalidad del sitio: Venta de productos textiles y accesorios bajo demanda (print-on-demand) y promoción de contenidos relacionados con la moda techno.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los datos necesarios para procesar tus pedidos y mantener la comunicación contigo:

• Nombre, dirección, correo electrónico y teléfono (para el envío del pedido).

• Datos de pago, procesados por plataformas seguras (Stripe, PayPal u otros).

• Datos de navegación (cookies y analítica web).
  
  

3. Uso de tus datos

Usamos tus datos para:

• Procesar y enviar tus pedidos.

• Gestionar devoluciones y atención al cliente.

• Enviar información promocional solo si das tu consentimiento expreso.

4. Cesión de datos a terceros

Compartimos tus datos únicamente con los servicios necesarios para cumplir tu pedido:

• Printful, Inc., nuestro proveedor de impresión y envío bajo demanda.

• Empresas de mensajería y transporte.

• Pasarelas de pago seguras.

Estos terceros actúan como encargados del tratamiento y cumplen con el RGPD.

5. Derechos del usuario

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición escribiendo a: contacto@technobunkerfestival.com

También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que se ha vulnerado tu derecho.

6. Cookies

Este sitio utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia del usuario. Puedes gestionar el consentimiento de cookies desde el banner que aparece al acceder al sitio.

7. Conservación de los datos

Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas o las obligaciones legales (por ejemplo, fiscales o contables).